近日，四川省衛生健康委員會、四川省中醫藥管理局聯合發布了《關于認定四川省第一批老年友善醫療機構名單的通知》，綿竹市中醫醫院被認定為“四川省第一批老年友善醫療機構”。為貫徹落實積極應對人口老齡化國家戰略，推進醫療機構全面落實老年人醫療服務優待政策，按照國家、省市要求，我院多措并舉積極開展老年友善醫療機構建設工作。

為老年人開放便捷通道

于門診大廳增設老年人臨時停車區，方便上下車；為老年人設置專門的“無健康碼”通道，配備人員協助無智能手機的老年人手工填寫各項信息，縮短等候時間。

增設老年人專用設施

門診大廳、候檢區域增設共享輪椅、平車、便民箱等，方便老年人取用；候診區增添老年人專座，為老人提供臨時等待休息處；對各樓層廁所進行改造，增加無障礙衛生間，方便老人如廁。

院內標識醒目易懂

院內標識醒目、簡明、易懂，具有良好的導向性。所有出入口、門、臺階、坡道、轉彎處有方便老年人識別的安全標識。

協助老年人優先就診

增設老年人優先窗口，為老年人提供現場預約掛號、就診指導、專家推薦、入院辦理、檢驗檢查、取藥等便利服務。

增加志愿者服務崗

對老年及行動不便者提供陪診、陪檢、繳費、取藥、辦理入院等服務。并定期對工作人員展開相關培訓，便于在老年病人就醫時能快速準確地為其提供指導和指引。

暢通掛號收費渠道

提供電話、網絡、現場等多種掛號方式，并根據老年人患病特點和就醫實際情況，為老年人提供一定比例的現場號源。同時接受基層醫療機構上轉病人的預約掛號。掛號、收費等均設置人工服務窗口及現金收費窗口。

開展老年健康知識宣講

針對老年慢性病高血壓、糖尿病、骨質疏松等疾病開展有針對性的健康宣講，改變老年人生活習慣，提升健康水平。

開展老年綜合評估服務

設置老年病、腫瘤等多學科診療科室，針對疑難復雜疾病、多系統多器官疾病為老年患者提供“一站式”診療服務，并積極開展老年綜合評估服務，對老年患者高風險因素給予早期識別與干預。

構建老年友善文化氛圍

發動全院職工積極參與，主動為老年人提供力所能及的幫助，并通過宣傳欄等形式開展老年友善文化宣傳，在全院形成尊老、敬老、助老的氛圍。

我院將以此為契機，著力提升老年友善服務能力，持續優化改進服務措施，不斷鞏固創建成果，為老年患者提供更優質、更全面、更貼心的醫療服務，增強老年人就醫獲得感、幸福感。